L’intimidation peut sembler être un problème de cour d’école plutôt qu’un problème qui affecte les milieux professionnels. Malheureusement, l’intimidation est également une forme courante d’inconduite vécue ou observée par les employés sur le lieu de travail. Parce que l’intimidation a un impact négatif sérieux sur le moral et la productivité, il est essentiel de sauvegarder les politiques de tolérance zéro avec des procédures de signalement sûres.
Qu’est-ce que l’intimidation au travail ?
Selon le Workplace Bullying Institute, l’intimidation au travail est « des mauvais traitements répétés et nocifs pour la santé par un ou plusieurs employés d’un employé : un comportement abusif qui prend la forme de violence verbale ; ou des comportements perçus comme menaçants, intimidants ou humiliants ; sabotage de travail; ou dans une combinaison de ce qui précède ». Comme indiqué dans leur enquête de 2021 sur l’intimidation sur le lieu de travail, 30 % des travailleurs américains ont été directement victimes d’intimidation et 43,2 % des travailleurs à distance ont été victimes d’intimidation.
L’intimidation est également un problème pour les employés qui voient leurs collègues être rabaissés ou harcelés. Lorsque l’intimidation n’est pas reconnue et/ou n’est pas traitée, elle crée la perception qu’un tel comportement est toléré, voire acceptable. Cela encourage les autres à agir de la même manière, créant un environnement de travail toxique qui affecte tout le monde.
L’intimidation dans les écoles
Malheureusement, l’intimidation dans les milieux éducatifs vient immédiatement à l’esprit lorsque le sujet est abordé parce qu’il est si courant. Dans un rapport de 2019, le National Center for Education Statistics a présenté des données montrant qu’un enfant américain sur cinq âgé de 12 à 18 ans avait été victime d’intimidation. Dans le passé, le harcèlement et même la violence manifeste étaient souvent considérés comme des « enfants étant des enfants » ou une partie normale de la croissance. Bien qu’il soit beaucoup moins probable que l’intimidation évidente soit maintenant tolérée, les incidents se produisent souvent pendant des périodes non structurées telles que la récréation, le déjeuner ou les périodes de dépassement, lorsque les témoins adultes sont peu nombreux.
Construire une culture anti-intimidation
Contrairement à d’autres formes d’inconduite au travail comme la discrimination raciale, l’intimidation n’est pas techniquement illégale. Les auteurs peuvent justifier leurs actions comme étant une caractéristique nécessaire d’une culture compétitive ou minimiser les réactions de leurs victimes comme une hypersensibilité. Loin d’inciter les employés à travailler plus dur ou plus efficacement, l’intimidation chasse les victimes des organisations et détruit la confiance entre les employés qui restent. Dans un cadre éducatif, l’intimidation cause des dommages mentaux et physiques, tout en encourageant une atmosphère dans laquelle ceux qui se trouvent au bas de l’échelle sociale sont victimisés.
La lutte contre l’intimidation au travail ou à l’école commence par des politiques solides en matière de diversité et de harcèlement. Celles-ci doivent être largement diffusées et tout le personnel doit recevoir une formation appropriée pour s’assurer qu’il comprend ce que l’on attend d’eux.
Plus important encore, les employés et les étudiants doivent se sentir habilités à signaler les incidents d’intimidation dont ils sont victimes ou témoins. Trop souvent, ceux qui ont une connaissance directe d’une faute préjudiciable ne signalent pas ce qu’ils savent parce qu’ils craignent des représailles, ou ils pensent tout simplement que cela ne servira à rien. Le signalement facile et sûr de #NotMe permet à chacun de savoir que lorsqu’il parle, quelqu’un sera là pour l’écouter et agir.
Des lieux de travail sûrs et favorables
Les organisations qui s’engagent à maintenir une approche de tolérance zéro face à l’intimidation doivent s’assurer que les victimes et les témoins ont les moyens de signaler ce qu’ils savent, de manière anonyme s’ils le préfèrent, à une personne en mesure d’enquêter et de corriger la situation. #NotMe vous donne les moyens d’identifier et de briser les schémas d’intimidation avant qu’ils ne causent des dommages financiers et de réputation irréparables à votre organisation. Au lieu que l’influence des intimidateurs empoisonne votre culture institutionnelle, vous pouvez identifier la source du problème et prendre les mesures appropriées pour l’arrêter.
Si votre organisation a besoin d’un outil efficace pour renforcer votre politique anti-harcèlement aux États-Unis ou en Europe, contactez-nous ici pour demander une démonstration ou pour en savoir plus. #NotMe peut vous aider.
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