Frequently Asked Questions

Oui. Les comptes peuvent être supprimés par les utilisateurs eux-mêmes.

#NotMe a rationalisé le processus permettant aux utilisateurs d’exercer leurs droits. Les demandes de collecte ou de suppression de données sont automatiquement traitées par le système #NotMe. Les demandes plus spécifiques sont traitées rapidement par le service client de #NotMe. Vous pouvez leur envoyer un ticket en allant ici.

Les personnes suivantes ont accès aux données :

Les personnes désignées des organisations (généralement RH, juridique, conformité, etc.) auront accès aux informations et les données contenues dans le rapport d’un journaliste, y compris leurs noms (sauf si les rapports sont soumis de manière anonyme) et les détails des allégations ou des problèmes signalés.

#NotMe collecte certaines informations personnelles uniquement à des fins d’authentification et de surveillance.

Les rapports soumis via l’application peuvent également contenir des données personnelles saisies par l’utilisateur-Reporter.

Nous le faisons pour plusieurs raisons.

1. #NotMe est une plateforme destinée aux employés. C’est votre outil et vous, en tant qu’employé, êtes propriétaire de votre compte. Votre employeur n’est pas propriétaire de votre application #NotMe.
2. Si vous quittez votre entreprise actuelle et que vous devez effectuer un rapport pour un nouveau client abonné ou en tant qu’individu, vous ne manquerez pas les mises à jour d’un e-mail inactif.
3. Rapports véritablement anonymes : il s’agit d’un niveau supplémentaire pour protéger votre anonymat en ne recevant aucune mise à jour via l’e-mail de votre entreprise. Toutes vos mises à jour de chat et de statut seront envoyées à votre adresse e-mail personnelle.

Après avoir créé votre compte, vous lierez votre entreprise à votre compte pour créer et envoyer vos rapports à votre employeur.

Aux États-Unis, les données personnelles sont utilisées dans l’application pour identifier, enquêter et résoudre les problèmes spécifiques soulevés par les journalistes.

#NotMe utilise des « balises Web » et des « journaux Web » pour permettre aux serveurs d’enregistrer automatiquement les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez l’application. Ces informations comprennent l’heure et la date, votre adresse de protocole Internet, votre emplacement géographique (code postal, indicatif régional et/ou fuseau horaire), le type et la version de votre navigateur, l’application et/ou les services que vous utilisez, et quand et comment longtemps Vous les utilisez. Nous utilisons ces informations pour surveiller et analyser la façon dont les utilisateurs utilisent l’application et nos services, pour fournir un service client et pour maintenir et améliorer les services.

#NotMe stocke et traite les informations sur les Reporters pour les éléments suivants :

• pour permettre aux Organisations de recevoir et de traiter le(s) Rapport(s) ;
• pour permettre aux Reporters d’accéder à l’Application et de l’utiliser ;
• pour permettre aux Reporters de communiquer sur tout Rapport(s) avec leurs Organisations ;
• pour fournir aux Organisations des alertes et des notifications concernant les Rapports qui ont été soumis ;
• pour permettre aux Organisations de communiquer à propos de tout(s) Rapport(s) avec leurs Reporters ;
• pour exploiter, protéger, améliorer et optimiser l’application, notre entreprise et l’expérience de nos utilisateurs, par exemple pour effectuer des analyses, mener des recherches, personnaliser ou autrement personnaliser l’expérience de nos clients et fournir un service client ;
• pour aider à créer et à maintenir un environnement fiable et plus sûr sur l’application et avec nos services, tels que la détection et la prévention des fraudes réelles et potentielles et d’autres activités nuisibles, la conduite d’enquêtes et d’évaluations des risques, l’application de nos conditions et politiques, en cas de fraude détection et prévention, ainsi qu’à des fins d’évaluation des risques et de prévention des dommages ;
• pour envoyer des messages de service, d’assistance et d’administration, des rappels, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des informations demandées par les organisations ou leurs employés/membres.

En Europe, les Données Personnelles sont collectées lorsque vous demandez une démonstration à #NotMe et lorsque vous contactez #NotMe via le ChatBot informatique.

Lors du remplissage des champs de saisie d’un formulaire, le caractère obligatoire d’une réponse est indiqué par l’utilisation d’un astérisque (*) à la fin de la question. L’absence de réponse à une question identifiée par un astérisque empêche le traitement de votre demande.

Lorsque vous choisissez de transmettre spontanément vos Données Personnelles à #NotMe, sans que cette dernière ne vous l’ait demandé, vous consentez expressément à la collecte de Données Personnelles et vous vous engagez à assumer l’entière responsabilité des Données Personnelles transmises.

1. Les données nécessaires pour demander une démonstration de l’Application

#NotMe collecte et traite les nom, prénom, email, numéro de téléphone et nom de la société de l’Utilisateur demandant la démonstration sur le Site ou l’Application.

La finalité de ce Traitement est de gérer les demandes des Utilisateurs. Il permet à #NotMe de recevoir des demandes de démonstration et d’établir un historique des demandes et des réponses.

#NotMe conserve vos Données Personnelles le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités poursuivies, sous réserve des possibilités légales d’archivage, des obligations de conservation de certaines Données Personnelles et/ou d’anonymisation.
Les Données Personnelles collectées lors de la demande de démonstration de l’Application sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte.

1. Données relatives au ChatBot informatique

#NotMe peut collecter des données personnelles qui sont envoyées par l’utilisateur lors de l’utilisation du chatbot informatique. Ces données concernent le prénom, le nom, l’email et le nom de l’entreprise de l’utilisateur.

Ces Traitements ont pour finalité de recevoir les demandes des Utilisateurs et de gérer les réponses à apporter.

Les Données Personnelles collectées lors de la demande de démonstration du ChatBot Informatique sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de leur collecte.

• Données de connexion

#NotMe collecte automatiquement les données de connexion de l’Utilisateur. Ces données incluent la date, l’heure de connexion et/ou de navigation, le type de navigateur, le matériel utilisé, la page d’entrée et de sortie, l’URL, le nombre de clics, les pages consultées et leur ordre, le temps passé sur des pages spécifiques, la langue du navigateur, l’adresse IP.

Ces Traitements ont pour finalité la gestion analytique de l’activité de #NotMe.

Les données de connexion collectées par #NotMe sont conservées pendant douze (12) mois à compter de la collecte.

• Quelle est la nature des Données Personnelles traitées par le Client via l’Application, quelles sont les Finalités de Traitement et la durée de conservation des Données Personnelles ?

1. Traitement 1 : Lorsque vous créez un compte sur l’Application, des Données d’identification personnelles sont collectées et traitées, à savoir votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, fonction et nom de l’employeur.

Ces Données Personnelles sont nécessaires au bon fonctionnement de l’Application et à la fourniture de ce service.

La finalité de cette collecte est basée sur la gestion des comptes Utilisateurs.

Le Client conserve vos Données Personnelles pendant la durée d’accès à l’Application, c’est-à-dire pendant la période où vous êtes salarié du Client.

1. Traitement 2 : Lorsque vous effectuez un signalement sur l’Application, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation de l’Application, vous devez vous assurer de ne communiquer que les Données Personnelles pertinentes nécessaires au traitement du signalement, conformément au principe de minimisation imposé par la Réglementation.

Nous vous invitons à être particulièrement vigilant quant à la transmission, via l’Application, de Données Sensibles.
Dans le cadre du traitement des signalements effectués via l’Application, le Client peut être amené à traiter :

• Données Personnelles vous concernant (nom, prénom, fonction et éventuellement autres Données Personnelles communiquées, y compris des Données Sensibles) ; et

• Données Personnelles relatives à la personne faisant l’objet d’un signalement (nom, prénom, fonction et éventuellement autres Données Personnelles communiquées, y compris des Données Sensibles).

Le Client s’engage à ne pas traiter les Données Personnelles transmises dans un signalement lorsque cela n’est pas pertinent et nécessaire.

La collecte de ces données personnelles est facultative.

La finalité de ce Traitement repose sur le traitement des signalements effectués.

Le Client conserve les Données Personnelles relatives à un signalement de la manière suivante :

• Les Données Personnelles qui n’entrent pas dans le périmètre du système de l’Application et notamment les Données Sensibles qui ne permettent pas la constatation, l’exercice ou la défense d’un recours en justice sont immédiatement supprimées ;
• Les données personnelles sont supprimées deux (2) mois après vérification si aucune autre mesure n’est prise ;
• Les données personnelles seront conservées jusqu’à la fin de l’enquête en cas de suite donnée au signalement.

Oui, des mécanismes sont en place pour supprimer les données à la fin de la période de conservation. Nous fournissons également aux utilisateurs de #NotMe un moyen automatisé de supprimer leurs données personnelles à leur convenance.

Oui, une politique est en place pour définir les périodes de conservation des données. Ces données ne sont conservées que tant qu’elles sont encore pertinentes.

Oui, les utilisateurs peuvent demander une copie ou la suppression de leurs données depuis l’application.

Afin d’utiliser l’application #NotMe (l’« application »), les données personnelles suivantes doivent être traitées :

• Nom ;
• Adresse e-mail ;
• Organisation (si la vôtre est abonnée) ;
• Numéro de téléphone ;
• adresse IP ;
• Métadonnées, telles que le nombre de clics et la navigation dans l’application

Les signaleurs (personnes utilisant l’application pour soumettre un rapport) doivent créer un compte sur l’application pour pouvoir l’utiliser. Ils peuvent toutefois décider de soumettre un rapport de manière anonyme afin que leurs données personnelles ne soient pas disponibles pour leur employeur lorsqu’ils soumettent des rapports de manière anonyme. L’utilisation de l’application sur une base anonyme est donc possible. L’application permet une communication bidirectionnelle avec un rapporteur anonyme via le système de messagerie sécurisé #NotMe.

Un rapport passe par trois étapes lorsqu’il est soumis. Au fur et à mesure que votre rapport passe à chaque nouvelle étape, vous recevrez une notification par e-mail de #NotMe sur votre compte de messagerie personnel (PAS votre compte de messagerie professionnel) concernant la progression de votre rapport.

Ces notifications proviennent de notre système #NotMe et bien que votre organisation détermine l’étape ou le statut de votre signalement, elle ne connaît PAS votre adresse e-mail personnelle ni qui vous êtes si vous avez signalé de manière anonyme.

1. Soumis – Un rapport a été soumis par vous et est disponible pour qu’un membre de l’équipe #NotMe ou votre organisation (s’il est abonné à #NotMe) puisse le lire et l’évaluer.
2. En cours d’examen : votre rapport a été attribué à une personne qui prend des mesures pour examiner son contenu et ses allégations.
3. Résolu – L’organisation a pris des mesures pour s’assurer que les comportements/personnes signalés ont été traités, ou qu’un membre de l’équipe #NotMe a aidé le signaleur dans les prochaines étapes.

Une fois l’application téléchargée, nous ne vous demanderons que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ceux-ci sont nécessaires pour l’authentification afin de s’assurer que chaque utilisateur n’a qu’un seul compte.

Veuillez noter que les informations ne sont partagées avec personne (y compris des tiers). Si vous décidez de signaler anonymement à l’organisation (en cliquant sur le bouton « Signaler anonymement » de l’application), elle ne connaîtra votre signalement que par un numéro/code attribué au hasard.

Pour en savoir plus, vous pouvez lire notre (i)Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation si vous n’êtes pas dans l’UE, ou (ii) EU Confidentialité Politique et Conditions d’utilisation, si vous êtes dans l’UE.

Lorsque l’organisation est abonnée à #NotMe, un e-mail sera envoyé aux administrateurs du compte (RH/ ER/éthique et conformité en général), les informant qu’un rapport a été soumis pour examen. À partir de là, votre rapport sera examiné par l’organisation et vous serez averti au fur et à mesure que le rapport progresse et/ou si la fonction de chat est utilisée par la personne qui examine votre rapport. Si votre organisation ne vous contacte pas dans la première semaine suivant la soumission de votre rapport ou n’a pas fourni de mise à jour au cours du mois dernier, remplissez un ticket et faites-le nous savoir afin que nous puissions les contacter.

Si vous choisissez de signaler de manière anonyme, votre identité ne sera PAS révélée. L’organisation ne connaîtra que les détails que vous partagez dans le rapport que vous soumettez. Pour vous aider dans la communication, une fenêtre de discussion est disponible pour que vous puissiez parler davantage, de manière anonyme si vous le souhaitez, afin que vous puissiez partager en toute sécurité plus de détails ou de préoccupations concernant la situation. Ce sera votre choix si vous souhaitez leur faire connaître votre nom ou toute autre information que vous jugerez appropriée. Vous contrôlez ce que vous partagez.

Un fournisseur qui vient dans votre bureau pour effectuer tout type de travail ou effectuer une livraison est responsable de ses actes en travaillant. Vous devez porter à l’attention de votre organisation tout problème préoccupant qui survient au travail ou qui est lié de quelque manière que ce soit aux personnes avec lesquelles vous entrez en contact en raison de votre travail. La politique de votre employeur en matière de harcèlement sexuel doit couvrir les actes des vendeurs et doit donc être signalée via l’application #NotMe afin de rechercher une solution.

Vous pouvez signaler en toute sécurité toute mauvaise conduite via l’application #NotMe – que cela vous soit arrivé ou que vous ayez été témoin de première main. Quelques exemples incluent des actes de:

• Discrimination (âge, handicap, race, sexualité, religion, etc.)
• Racisme
• Harcèlement (environnement de travail hostile)
• Intimidation
• Délits financiers
• Santé et amp ; Violations de sécurité
• Représailles
• Tout autre type de comportement que vous jugez inapproprié ou qui enfreint les politiques ou le code de conduite de votre organisation.

N’attendez pas. Signalez les microagressions tôt pour éviter que les choses ne dégénèrent.

Oui. Créer et soumettre un rapport ne coûte rien à un individu. Notre équipe est là pour offrir un soutien à la recherche de résolution (non juridique) afin de vous aider à rendre votre situation plus sûre – même si l’organisation/l’employeur n’est pas abonné à #NotMe.

Chez #NotMe, nous sommes équipés et engagés pour traiter en toute sécurité vos données sensibles et privées. Nous fournissons deux mesures de sécurité supplémentaires lorsque vous vous connectez à l’application #NotMe.

1. Authentification à deux facteurs : vous recevrez un SMS sur le numéro de téléphone que vous avez saisi pour vérifier votre identité.
2. Code d’accès : vous avez la possibilité d’utiliser la reconnaissance faciale ou d’empreintes digitales.

Notez que vos informations personnelles telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ne seront pas partagées avec d’autres parties sans votre consentement (vous avez la possibilité, dans un rapport, de signaler de manière anonyme ou non.)

Un faux signalement, tel que défini par #NotMe, est un signalement soumis avec malveillance et dans l’intention de propager un faux des rumeurs ou des choses qui, au moment de la soumission, étaient connues par le journaliste comme étant fausses.

Faire sciemment de fausses accusations pourrait compromettre la sécurité de tous et avoir des conséquences pour la personne qui fait de faux signalements. Les résultats de nos enquêtes peuvent être partagés avec l’organisation du faux déclarant et d’autres autorités fédérales, étatiques et locales compétentes.

Lorsque votre employeur n’est pas abonné, un e-mail sera envoyé à un membre formé du #NotMe équipe. À partir de là, nous serons en contact via la fonction de chat de l’application #NotMe pour vous aider dans les prochaines étapes. Assurez-vous de garder vos notifications de #NotMe « On » afin que nous puissions communiquer avec vous.

Même si votre employeur n’est pas abonné à #NotMe, chaque rapport est examiné et pris au sérieux par un Membre de l’équipe formée #NotMe qui vous contactera pour discuter des prochaines étapes.

Oui, si jamais vous avez besoin d’un fichier contenant vos informations et ce que vous avez partagé via notre application, veuillez accéder à la section Paramètres > Mes données de l’application et cliquez sur demander le téléchargement.

La réception de ce fichier peut prendre jusqu’à 48 heures.

Facile – Vous pouvez nous trouver dans l’App Store, Play Store ou sur le Web à l’adresse https://app.not-me.com. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la webapp en allant ici.